Loodgietersbedrijf Kupers - 's-Heerenberg

Useless S.

Wij hebben dit bedrijf benaderd voor een beoordeling van onze ketel. Er werd een monteur gestuurd die helaas geen duidelijke uitleg gaf en geen gedegen advies kon verstrekken. Uiteindelijk kwam het advies neer op de aanschaf van een nieuwe ketel voor €3.000.

Na dit bezoek hebben we lange tijd niets vernomen, totdat we een factuur ontvingen van ongeveer €85 voor het advies. Dit bedrag werd in rekening gebracht zonder voorafgaand overleg, terwijl de kwestie mogelijk in een kort telefonisch gesprek had kunnen worden afgehandeld. Daarbij werd vermeld dat er geen voorrijkosten waren berekend.

Bij het uiten van onze onvrede werd er weinig ruimte geboden voor verdere discussie. Hoewel de monteur vriendelijk was, ontbrak het aan een duidelijke en doordachte aanpak, waardoor wij nu met de kosten achterblijven.

Toen wij aangaven juridisch advies in te winnen, werd direct gerefereerd aan een eventuele incassoprocedure. Op verzoek om de naam van de medewerker voor onze documentatie, werd aanvankelijk terughoudend gereageerd, waarna er plots sprake leek van een mogelijke concessie.

Hoewel wij de factuur wellicht alsnog moeten voldoen, heeft deze ervaring ons doen besluiten om geen gebruik meer te maken van de diensten van dit bedrijf. We laten de verdere beoordeling aan onze jurist over.

Brigita H.

Een aantal weken geleden is onze verwarmingsketel na vele jaren trouwe dienst helaas overleden.

Kupers heeft direct en supersnel gezorgd voor tijdelijke warmte bronnen, en alles in het werk gesteld om zo snel als mogelijk een nieuwe Ketel te kunnen plaatsen.
Afkoppelen op zolder van de CV en verwijderen van Geiser in de Keuken ging heel vlot, en netjes.
Plaatsen van nieuwe CV ging door de vriendelijke monteurs ook voorspoedig.
Aan het einde van de eerste installatie dag was de nieuwe installatie in gebruik, en hadden we weer warmte en ook warm water.
De volgende dag de laatste zaken afgehandeld zoals afvoer en een rookgas meting.
Op alle momenten prima info m.b.t. hoe laat de monteurs zouden komen, en ook bij vragen na de installatie m.b.t. inregelen prima service.

Edwin V. D. V.

Na onze verhuizing de cv-ketel aangepast en servicebeurt laten doen, mechanische ventilatiebox laten vervangen, dakbedekking garage vernieuwd en badkamer laten vernieuwen.
Bij alle klussen werd door Roy goed meegedacht en deskundig advies gegeven. Waar voor je geld.
De badkamer kon pas een half jaar later, vanwege de planning van de tegelzetter. Dat was het wachten met dan waard! Perfect uitgevoerd, ondanks meerdere tegenvallers, want die zijn in de bouw niet te voorkomen. Alles door Victor steeds soepel en in goed overleg opgelost. Top bedrijf!

Theo T. W.

Mooi van generatie op generatie familie bedrijf met vakbekwame monteurs !
Ik laat mijn cv ketel alleen nog door de monteurs van Kupers onderhouden! Geen torenhoge prijzen na 5 minuten werk , maar een eerlijke prijs voor gedegen werk !

Harry K.

We hadden een probleempje met onze keukenkraan. Contact opgezocht, vriendelijk te woord gestaan. Afgesproken dat bij een verloren uurtje iemand aan zal komen. Zelfde middag al gerepareerd. Top!

Werner B.

Let op als je met die bedrijf een afspraak maakt , zij maken nooit fouten jij als klant maakt de fouten, heb je een afspraak komen ze gewoon niet langs , kost jou wee een ATV dag , maar het is jou probleem dat zij niet komen , communicatie kunnen al helemaal niet, zou met een grote boog om dot bedrijf een lopen en een bedrijf zoeken waar de nog wel klant is ,

Sharon M.

1 ster is nog teveel. Afspraken maken en nakomen is erg moeilijk. Ben al dik 2 maanden aan het wachten voor de dakgoot eindelijk eens gemaakt wordt. Ten eerste voorgelogen dat alles aan beide kanten van de woning gemaakt zou zijn om vervolgens erachter te komen dat dit niet zo is. Dan probeer je een nieuwe afspraak te maken maar komen homaar. Ik moest er maar begrip voor hebben dat ze tijdens alle gemaakte afspraken niks konden doen door het weer, maar melden dat je de hele dag voor niks aan het wachten bent is erg lastig. (Als gelijk alles NU netjes gemaakt was de 1e keer, dan was dit ook nooit aan de orde gekomen) krijg ik bij opnieuw contact zoeken te horen dat ze geen nieuwe afspraak voor mij kunnen inplannen, maar wel mooi een rekening sturen. Ronduit WAARDELOOS bedrijf!!

Femke F.

Top bedrijf ! Nemen alle tijd om mij geen dag langer meer in de kou te laten zitten en zonder warm water…
Waar een ander bedrijf het verkloot heeft en me 4 dagen hebben laten zitten lossen kupers het voor me op !! Top service !!