Hartman Installatie | Urk

Vanwege o.a. een defect aan de verdeler (warmtepomp), is de monteur 2x bij ons thuis geweest. Achteraf best geschrokken van de hoogte v/d factuur. Daarnaast was er ook sprake van miscommunicatie tussen ons en Hartman. Uiteindelijk in goed overleg met Hartman heeft dit voor beide partijen tot een redelijke uitkomst geleid. De klantgerichte houding van Hartman wordt gewaardeerd.

Afgelopen zomer hebben wij een huis gekocht met een Nibe warmtepomp. Helaas bleek deze niet optimaal te werken. Wij hebben toen drie verschillende bedrijven langs laten komen voor een offerte met de oplossing. Hartman is uiteindelijk niet het bedrijf waar wij voor gekozen hebben en ook de enige die zonder afspraak of melding nu ineens een factuur stuurt van 245 euro. Na telefonisch contact geven ze aan dat dit om voorrijkosten en arbeidsloon gaat en dat dat heel logisch is. Ik heb hier een hele nare bijsmaak aan over gehouden en zal ook in de toekomst dit bedrijf nooit meer benaderen. Ik ben blij dat wij die paar duizend euro voor de oplossing aan een ander bedrijf gaan betalen. Dus wees gewaarschuwd!

Telefonische service en mailcontact was prima. Helaas betaal je fors voor een warmtepomp offerte (€250). Op zich geen probleem, met vertrouwen gedaan hopende op een marktconform prijs, maar dat was totaal niet zo. In de berekening werd zoveel gevraagd dat het gewoon niet rendabel was ten opzichte van terugverdientijd. Service goed, prijs totaal niet. €250 betaalt voor m'n eigen naïviteit.

Een Hartman klant is niet altijd een gelukkige klant zoals de website aangeeft. Na 8 weken onze badkamer nog niet klaar en daar zijn we erg in teleurgesteld. De jongens op de werkvloer krijgen alle lof. Maar op kantoor kunnen ze nog wel een paar cursussen klantgericht werken gebruiken. Hun handelen toont dit helaas niet.

Kwaliteit/prijsverhouding, servicegericht en snelle afhandeling. Dat zijn de zaken die er toe doen. Hartman installatie uit Urk heeft dat perfect laten zien. ''Proficiat'' aan dit bedrijf.

Vriendelijk personeel zowel telefonisch als aan de deur. Nette en goede service voor een degelijke prijs!

Onderhoudsbeurt prima uitgevoerd. Monteur nam alle tijd voor uitleg.

Mooi bedrijf, veel kennis!