Gewoonstijl

Kussens besteld voor in mijn eettafelstoelen. Makkelijk bestelproces, je kan kiezen op welk moment van de dag geleverd wordt en de levering is snel. En met de Fem zitkussens zijn wij erg blij! Goede ervaring met dit bedrijf 😀

De Mia zitkussens zijn algemeen toepasbaar. Ik gebruik ze op mijn rotanstoelen aan de eettafel. Als de kussens een beetje oversized zijn is helemaal niet erg, het geeft juist extra zitcomfort. Ik ben blij dat ik die keus heb gemaakt.

Ik was naar de showroom gekomen om een stoel uit te proberen. Om te beginnen van de showroom veel kleiner en rommeliger dan ik had gehoopt. De stoel waar ik voor kwam was na goed zoeken wel te vinden, maar alleen als bouwpakket. Ik mocht alleen de onderdelen zien en er niet op zitten omdat er dan misschien gebruikssporen op de stoel zouden komen. Snappen ze hier dan echt niet dat je naar een showroom komt om uit te proberen? Degene die me hielp was vriendelijk maar erg jong en verder was er geen personeel te bekennen. Volgende keer maar bellen van tevoren, al bevelen ze dat niet duidelijk aan.

Op 12 maart een tuinsalontafel van Gewoonstijl via Fonq besteld. Levertijd 1-2 weken. Op 13 maart een bericht gekregen dat het product helaas niet op voorraad was. Hierop een reactie gekregen dat het artikel niet op voorraad is, besteld moet worden bij de leverancier maar dat de levertijdindicatie van 1-2 weken nog steeds geldt. In deze mail staat dat het artikel op voorraad is bij de leverancier. Vandaag, 27 maart nog steeds geen update gehad. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en gevraagd of ze al meer kunnen vertellen. Hierbij geven ze aan dat ze afgelopen week geen bestelling hebben geplaatst bij de leverancier en dat het product daar toch niet op voorraad was. De bezorgdatum was inmiddels bekend en zouden ze vanavond een mail over sturen, bezorgdatum 12 april. Dat is gewoon een levertijd van 4 weken. Heb aangegeven dat het netjes was geweest als ze mij tussendoor op de hoogte hadden gehouden maar ik heb niets van ze gehoord, wat ik echt een slechte zaak vindt. Had dit weekend met Pasen graag een salontafel gehad buiten ivm visite die komt. Zo last minute kan ik weinig anders meer regelen. Bestelling inmiddels geannuleerd, mijn geld geef ik liever ergens anders uit.

Ik ben heel tevreden! Had 2 bureaustoelen besteld en wou die graag wisselen nog voor de verzending. Mijn vraag was geen probleem. Zeer snelle opvolging en proactief het verschil terug betaald gekregen. Extra applaus voor Merel van de klantendienst! Fijn en vriendelijk contact. Erg professioneel ook. Ook de stoelen zijn top. Voelen erg stevig en duurzaam aan.

Ik ben zwaar teleurgesteld in dit bedrijf, ik heb een rotan wandrekje besteld en ik kreeg een van alle kanten kapot rekje binnen. De doos was gewoon open (met 1 plakbandje in de breedte dichtgeplakt) en er zat geen vulling in de doos. Het rekje was er gewoon in gegooid en niet eens fatsoenlijk ingepakt. Het was 135 euro en ik voel me behoorlijk opgelicht. Zoiets verwacht je toch niet voor 135 euro? Ook moest ik een zeer ingewikkeld retour formulier online invullen wat eerst allemaal foutmeldingen gaf en vervolgens 15 foto's uploaden. Zeer teleurgesteld en echt een miskoop. Intussen is het 16 januari en ik heb nog steeds mijn geld niet terug :(

Heel tevreden over Gewoonstijl en de service van Merel. Ik heb vier prachtige mokken gekocht (Hela keramieken mok beige, 9 cm), waarvan 1 gebroken uit de doos kwam. Merel heeft ervoor gezorgd dat ik zeer vlot een vervangend exemplaar in bezit had. Een aanrader, deze mok, waarvan de prijs per stuk iets van 3 euro lager was dan bij de concurrentie. Complimenten 👍

Wij zijn heel tevreden van onze aankoop bij Gewoonstijl. Onze bestelling werd heel snel verzonden en hebben we kort na het bestellen ontvangen. De klantenservice stond telkens klaar voor hulp of eventuele vragen, wij bestellen hier zeker nog opnieuw!