Clean Energy - Groningen

m L.

Nooit in zee gaan met dit bedrijf. Ze spreken andere bedragen af dan dat van je rekening wordt geschreven ( en dan heb ik over een verschil van 132 afgesproken naar een bedrag van 675 wat wordt afgeschreven!!!)
om vervolgens aan de telefoon te zeggen 'dat dat gewoon kan'. Echt te belachelijk voor woorden.

Vervolgens krijg ik via deze review contact met ze en overleggen wij dat het bedrag wordt bijgesteld naar 300, omdat Jennifer van de klantenservice ermee inkon dat het inderdaad wel een groot verschil was. Mijn contract is opgezegd: telefonisch, via de mail en via Oxxio (waar ik een nieuw contract heb). Maar Clean Energy blijft geld afschrijven. Schandalig!

Johan G.

Ik ben vorig jaar overgestapt naar Clean Energy, dat was op zich al een een eenvoudig straight forward proces. Nu krijg ik 1 dag na afloop 1e jaar mijn jaarafrekening, dat heb ik nog nooit meegemaakt en ik loop toch al een aantal decennia mee. Medewerkers geven overigens eerlijk toe dat dit mede kwam omdat mijn jaarafrekening toevallig precies in lijn liep met hun facturatie proces, zo eerlijk zijn ze dus ook nog.
Over de jaarafrekening zelf; dit is met afstand de duidelijkste en meest leesbare afrekening energie die ik in tijden heb gezien. Ik beveel deze club van harte aan!

Karin V. R.

Zeer goede ervaring met Clean Energy. Doelgericht en klantvriendelijk. Zeer goede communicatie waardoor het vertrouwen in uw bedrijf groot is. Met name het contact met Mw. Daphne Wijsbeek, een aanwinst voor uw bedrijf, is erg aangenaam. Zoekt u naar een betrouwbaar bedrijf dan raad ik Clean Energy aan.

Jan H.

Vandaag een zeer plezierig contact gehad met de servicedesk van Clean Energy.
Na contract overname moet ik ineens een zeer hoog maandbedrag betalen voor de levering van electra. Medewerkster Jennifer had er begrip voor dat een driemaal zo hoog voorschotbedrag voor een ander huis met dezelfde apparatuur en verlichting niet reëel was en heeft het bedrag aangepast. Erg fijn dat Jennifer wilde meedenken. Ook een vraag over de maandelijkse incasso heeft ze vlot kunnen beantwoorden. Top!

Martin B.

Al jaren een zakelijke klant bij Clean Energy, nu hebben ze mij omgezet naar een particuliere klant. Reden? "Dat is voordeliger"
Bellen met Clean Energie? Binnen een paar minuten iemand aan de lijn.
Energie is heden ten dage erg duur. Dat is een gegeven.
Maar als ik dan ergens voor moet betalen, verwacht ik wel een stukje service.
Clean Energie staat daarvoor wel garant.
Tot nu toe erg tevreden ☺

Annita S.

Na overname van Holland Stroom, waren er wat opstart problemen wat normaal is. Maar nu erg tevreden en een goede service.

Lidy V. S.

Ik werd vriendelijk te woord gestaan door de medewerkster. Ze ging meteen voor mij informeren hoe het zat met onze afspraken omtrent het nieuwe contract. Men is heel coulant geweest naar ons toe i.v.m. post die niet aan kwam e.d. We krijgen ons nieuwe contract zo spoedig mogelijk. Alvast bedankt.
Zo niet dan bel ik gewoon weer.
Fijne feestdagen.

Leo V. S.

Ik ben klant geweest van HEM. Ondanks een goed aanbod van Clean Energy stap ik over naar een andere energieleverancier. De reden is de marteling die de HEM de afgelopen jaren voor mij geweest is. Onredelijke verhogingen, met als gevolg een enorm saldo dat aan mij te retourneren was, daar dan weer veel te lang over doen. Kortom, HEM verkocht onredelijkheid en onbekwaamheid en een kennelijk niet integere bedrijfsvoering. Door de ervaring met HEM ben ik kopschuw geworden t.a.v. kleine, mij onbekende, leveranciers. Ik kan op geen enkele manier beoordelen wie of wat Clean Energy is, of waar het bedrijf voor staat. Dat kan goed zijn maar ook slecht. Neemt niet weg dat de serviceafdeling van Clean Energy de afgelopen maand naar mij toe getoont heeft dat zij snel, positief en energiek vragen mijnerzijds - en onvrede mijnerzijds over de verkoop van mij zonder inspraak aan een derde - correct behandeld en afgehandeld hebben. Dus op dat gebied lijkt Clean Energy zeker een betere bedrijfsvoering te hebben als hun voorganger. Kortom, er is hoop voor dit bedrijf. Ik zal in de toekomst, zodra ik iets meer gevoel heb gekregen bij de naam Clean Energy, zeker van de diensten gebruik maken.