ASN Installaties: Energiebesparend - Dokkum

The V. B.

Warmtepomp aanschaf, installatie en nazorg is perfect verlopen. Afspraken werden nagekomen en zelfs pro actief contact na de ingebruikname over het comfort en de werking.

Lieke B.

Wow, wow, wow. Ik was jaren klant bij een ander bedrijf en dit jaar voor het eerst een monteur van ASN op bezoek gehad. Wat een wereld van verschil. Deze monteur ging niet eerst aan de koffie, maar direct aan het werk. Ik geloof dat mijn ketel voor het eerst in jaren echt een goede beurt heeft gekregen. Ook de dame die de afspraak inplant heeft erg haar best gedaan, aangezien ik nooit mijn mail open. Ze bleef bellen tot ze mij te pakken had.
IASN is echt een bedrijf waar ze oprecht hun best doen voor de klant. Wat een verademing!
Dikke vette aanrader !

Wytze P.

Goed ervaring met dit bedrijf , afgelopen april een zonnepanelen installatie laten plaatsen , netjes afgeleverd en afgewerkt , goede uitleg en zeer kundige, ervaren monteurs . In het begin even een kleine tegenslag vanwege de meterkast ,maar door de monteur keurig tijdelijk opgelost , afgelopen vrijdag is de juiste omvormer / 3 fase meter aansluiting opgerond . Wederom weer een goede ervaring . Wel een aanrader dit bedrijf 👍

Hans S.

Snel een adviesgesprek kunnen krijgen, installie kostte 2 dagen en was snel geregeld. Monteurs waren aardig en hebben alles duidelijk uitgelegd.

Anneke S.

Boeven! Ze dwingen je een onderhoudscontract aan te houden terwijl je geen cv meer hebt. Want contract. Geen discussie mogelijk.
Werkelijk schandalig!
Ik ben dom geweest om voor 5 jaar een servicecontract aan te gaan - wist 5 jaar geleden nog niet dat onze situatie betreft warmtevoorziening zou veranderen.
Maar geen enkele coulance, geen begrip, niet meedenken.
Hier kom ik nooit weer terug, echt klantonvriendelijkheid ten top.
Niet in zee gaan met dit bedrijf!

hennie D.

Installatie zonnepanelen is vandaag prima verzorgd door drie correcte collega’s, die uitgebreid de tijd hebben genomen om alles te installeren en de app aan ons uit te leggen.
Dank! Voor jullie geduld en accuratesse!

thomas W.

Let op! Dit bedrijf komt helaas zijn afspraken niet na. Zonnepanelen systeem aangeschaft en inmiddels is de 2e optimizer kapot. Garantie wordt wel beloofd maar niet gegeven (ja alleen op het onderdeel, dit is niet zo afgesproken in onze overeenkomst). Het vervangen van een optimizer €169,- want uiteraard worden er voorrij kosten en montage kosten gerekend. Ronduit beschamend. Dit bedrijf schuift op deze manier het ondernemersrisico geheel af op de klant. Op deze manier wordt het wel heel lucratief om slechte producten te leveren, op garantie klussen wordt er nogmaals flink verdient.

Aangegeven bij ASN dat we het hier niet mee eens zijn, echter wordt er geen enkele verantwoordelijkheid genomen, ik vermoed dat ze klanten genoeg hebben.

Ik kan een ieder alleen maar waarschuwen voor dit bedrijf, zoek naar alternatieven, er zijn genoeg aanbieders die wel volledige garantie geven en hier ook transparant in zijn.

"Duurzaam voor elkaar" staat er bij ASN op de wagens, maar dat geldt niet voor de klant relatie, misschien zouden ze zich daar wat meer in moeten verdiepen.

Wij voelen ons in ieder geval flink belazerd door dit bedrijf en gaan nu vervolg stappen zetten.

Dries D.

Kwaliteit van het onderhoud is onder de maat en de dienstverlening/servicegerichtheid is zeer matig. Wanneer er tijdens het onderhoud een onderdeel per ongeluk stuk wordt gemaakt, wordt verwacht dat de klant de volledige rekening betaald. Daarnaast worden afspraken niet nagekomen en heb je er als klant werk van. De klant wordt niet ontzorgd..

Twee maal in 2 jaar is er onderhoud aan de ketel geweest en beide keren had ik er zelf werk van. De eerste keer werden vooraf gemaakte afspraken niet nagekomen, waardoor ik er zelf meermaals achteraan moest na het ontvangen van de factuur. Uiteindelijk is dat wel goed gekomen overigens. Het inplannen van de afspraak moest ik zelf achteraan de laatste keer en tijdens het onderhoud is een onderdeel van de ketel per ongeluk geraakt en daardoor stuk gegaan. Daar werd echter geen enkele verantwoordelijkheid voor genomen.

Voor mij was dit de druppel en hierop heb ik mijn service abonnement per direct stop gezet. Ik kies liever voor een professionele organisatie. Het bedrag voor de reparatie betaal ik liever aan een organisatie die de zaakjes op orde heeft, dan dat ik ASN nog een keer in de buurt van mijn ketel laat.