Amperum B.V. - Roermond

M.G. L. -. S.

Ik ben totaal niet tevreden met dit bedrijf. Ik heb contact opgenomen om de zonnepanelen op mijn naam te krijgen. Mij werd verteld dat er een monteur langs moest komen om de app te verbinden, wat €75 zou kosten en dat ik mijn gegevens per mail moest sturen. Ondanks dat ik dit heb gedaan, heb ik nooit een reactie ontvangen.

Uiteindelijk heb ik zelf contact opgenomen met de leverancier van de panelen, die het direct voor mij heeft vrijgegeven. Het bleek dus een onzinverhaal te zijn dat een monteur nodig was.

Maar het ergste komt nog: vandaag is er een elektricien langs geweest die aangaf dat de aansluiting van de zonnepanelen onacceptabel en gevaarlijk is. Op de manier waarop de panelen en alles zijn aangesloten, mag helemaal niet volgens de regelgeving.

Achteraf ben ik blij dat dit bedrijf verder geen contact met mij heeft opgenomen, want ik was van plan om nog extra panelen te laten plaatsen. Dat zou een grote fout zijn geweest. Kortom, een zeer slechte ervaring!

Joep E.

Geweldig bedrijf, 31/2 jaar geleden zonnepanelen geplaatst, zeer tevreden, nu thuisaccu' s geplaatst geheel volgens afspraak en verwachtingen. Geweldig personeel, professioneel en netjes en zeer beleefd. duidelijk in advies en voorlichting , geen fantasie verhalen gewoon duidelijk verhaal. Geen beloftes van gouden bergen, slapend rijk worden. Duidelijke documentatie en voorlichting over B.T.W. terug gave , subsidie en begeleiding hierin. Achteraf vragen, afspraak om het te verduidelijken snel en makkelijk gemaakt, en op tijd aanwezig volgens afspraak.

John E.

Tijdens het offerte traject was het contact erg goed. De eerste keer is de adviseur thuis geweest om een en ander te bekijken. Daarna is alles per mail en telefoon gegaan. Hierbij snelle en duidelijke reactie.
Ze hebben ons ook ondersteund bij het (op mijn verzoek) aanleggen van de 3 fasen aansluiting.
De panelen liggen er mooi op en de uiteinden van de montagerail was mooi zwart gemaakt waardoor alles er mooi strak uitziet.
Ook de montage binnen is netjes uitgevoerd en alle dozen etc zijn direct afgevoerd.
Al met al een zeer fijne ervaring, goed meedenken en ontzorgen en een snelle en mooie installatie en afwikkeling.

Nu 3 maanden in gebruik en de opbrengst is volgens verwachting.

N W.

Ik wacht al 7 maanden. sinds het laatste bezoek van een monteur. Hij zou de ventilator van de omvormer vervangen omdat deze hard bromt maar ondanks dat het een bekend probleem is had ie niet de goede bij zich..... Amperum is heel moeilijk tot niet bereikbaar en komt afspraken niet na als het gaat om service en garantie.
Ik heb toen ook al lang moeten wachten en ze herhaaldelijk moeten proberen te contacteren maar nu gaat het eerste telefoontje naar de rechtsbijstand als ze niet heel vlug worden.

Francisco L.

Ralph kwam bij mij thuis en in een gezellig gesprek kwamen we tot een voordelige overeenkomst, een fantastische prijs en een zeer snelle installatie, nu helpen ze mij met de app, bedankt

Kevin L.

Zeer slechte communicatie. Andere panelen geleverd dan afgesproken zonder overleg. Vervolgens een fout gemaakt bij het aansluiten van de aarde in de meterkast en bleven volhouden dat het aan de aarde van ons huis lag. Uiteindelijk zelf een elektricien laten komen en bleek dat ze dus een fout hadden gemaakt! Geen reactie op email of excuses......kortom nooit met dit bedrijf in zee gaan! 1 jaar na installatie zonnepanelen overgestapt naar andere energielevenrancier. Krijg ik te horen dat de panelen niet zijn aangemeld bij enexis. Ook hierover weer 2 keer gebeld, ze beloven het uit te zoeken en wederom geen reactie. Zelf contact met enexis op moeten nemen om deze alsnog aan te melden.

Frans V. D.

De communicatie met Amperum ging zeer moeizaam.
We een dik half jaar moeten wachten totdat de zonnepanelen eindelijk geleverd en geïnstalleerd werden.
We hebben hiervoor heel vaak moeten bellen en het beloofde terugbellen houden ze zich nooit aan !

Ook de installatie zelf ging rommelig en niet professioneel. En ook de meterkast moest toch vervangen worden, terwijl ze mij bij de schouwing verzekerde dat dat niet nodig was.

De afwerking van alles is om te huilen en de elektricien was opeens met de noorderzon vertrokken zonder wat te zeggen of zijn werk netjes af te maken.
Ik heb hierover een klacht in gediend bij Amperum. Zowel telefonisch als per mail met foto's zoals ze mij gevraagd hadden. Je raad het al na nogmaals bellen en het beloofde terugbellen van hun zit ik nog steeds te wachten op een oplossing.

Ik had ze voor mezelf nog een week de tijd gegeven om te reageren, maar dat is zoals verwacht nog steeds niet gebeurd, dus vandaar deze slechte maar wel eerlijke recensie. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!

Gencer T.

Zeer complete offerte ontvangen, aan alles was gedacht. Zelfs juiste advies voor aanpassing meterkast gekregen. Knap werk van verkoopster Nuriye.
Een andere leverancier had een week eerder niet eens in de meterkast gekeken, gemiste kans!

Een complete offerte met een mooi prijs gaf dus al een goed gevoel. Na akkoord op tijd info ontvangen voor plaatsingsdatum van planning. Zeer vriendelijke dame op kantoor stond mij enkele keren netjes te woord waarin al mijn vragen zijn beantwoord.

Alles is niet lang daarna prima in orde gemaakt.
Is in februari geplaats, werkt nog steeds als een zonnetje!

Kortom, ik ben zeer tevreden. Heb alleen maar positieve ervaringen van begin tot eind. Ik kan geen minpunten benoemen!